蛟龙出海盘蓝山 鲜车驰骋惊雷鬼 百余辆金旅客车惊艳牙买加街头 2024年09月27日 12:40:38 来源：

2024年，8月27日，牙买加总理Andrew Holness、财政及公共服务部部长Nigel Clarke，科学、能源、电信、交通部部长Daryl Vaz，圣凯瑟琳残疾人联合会主席Christine Keene一起推扶轮椅，协助一位残障人士经由侧倾的轮椅坡板登上了崭新的公交车。这是当地为抵港后准备投入运行的100辆金旅CNG天然气公交客车所举办的交车仪式当中最激动人心的一环。“我们希望这些公交车为牙买加人民提供更多的公共交通出行便利。” Andrew Holness表示，言语间充满了自豪，现场洋溢着加勒比海所特有的热情与喜悦。就在半年前，Daryl Vaz就通过新闻发布会向牙买加人民预告了这一消息，他表示2024年将有大量公交车陆续上线：“高效、可靠、舒适的交通时代即将到来。”

牙买加 热盼改善公交条件

100辆以牙买加国旗黄色元素为底色的金旅客车，成为这场交车仪式上最受关注的主角之一。“交车仪式意味着我们的新车即将投入上线运营，能够为牙买加公共交通环境改善贡献中国力量，我们非常荣幸。这也是该国历史上迄今为止最大规模的单笔客车订单。” 金旅客车海外销售公司副总经理王锦集告诉记者，这次百辆金旅客车的交车仪式受到了牙买加社会上下的高度关注。

“这个加勒比海地区国家对我们而言可能有些‘遥远’。”地处加勒比海西北部的牙买加除以其蓝山咖啡、雷鬼音乐闻名于世，博尔特更是几乎成为牙买加的“名片”，而牙买加一直以来是地区的贸易与航运中心，旅游业、采矿业、农业是该国的主要经济支柱，王锦集向记者介绍道，“不仅仅因为旅游业的兴旺，让牙买加对客车有较高需求，该国交通体系对公路客运的依赖度也比较高。在我们这次批量订单投放的首都金斯敦，非常多的民众选择公共交通进行通勤，目前线路的满载率非常高，足以侧面反映当地人民的公交出行需求。我们的统计显示，金斯敦当地的主要公交线路日运营里程达到300km左右，在早晚高峰满载率达到100%。但相对而言，牙买加原有的公交基础却不是非常理想。”

“原有的公交车使用年限都比较长。当地车队中有不少使用欧洲品牌底盘的公交车，历经10余年的高负荷运行，加之当地的道路条件不理想，这些车辆的车况普遍较差，不仅影响了乘客的出行体验，也严重地影响了公交线路的运力。”王锦集告诉记者，由于公交运力严重短缺，当地的居民通勤尤其是学生的上学、放学等公交出行需求为当地社会所关注，“能否改善公交状况，也成为展现本届政府执政能力，获取选民支持的关键。”

购买新车、更新车队，提升公众公交出行的舒适度成为牙买加政府的重要举措，这不难理解此前Daryl Vaz为何如此高调“官宣”。然而，从确定订单到客车装船发运，仅仅留给金旅客车6个多月的时间。

深耕 比客户更懂需求

“交付期限的确是非常紧张的，但比满足交期更关键的，依然是识别牙买加客户的独特需求。”王锦集告诉记者，“金旅客车在牙买加市场并不是一个‘新玩家’，我们开拓牙买加市场已经有了将近20多年的时间，此前也有不同品类的客车订单合作。”

金旅客车的技术人员在20年的时间尺度内，持续地活跃在牙买加市场，深入场站车队，了解用户的痛点，不断尝试理解用户的需求。

“根据我们的多年积累，总结了牙买加公交市场几个比较重要的需求点。”王锦集表示，“首先就是能源种类。牙买加出于对旅游资源、生态环境保护、车队运行成本等原因，牙买加最终确定了这批公交车采用CNG形式。但由于当地的加气站条件有限，燃料加注速度会影响车队效率，影响运力，成为客户关注的重点之一。其次是需要我们完美平衡车辆的车身强度、耐用性、便利性与舒适度。牙买加道路状况不理想，但是民众又对提升便利性和舒适度的低地板有强烈的需求。这些需要我们的设计能够在完美适应路况的前提下进行兼顾。还有一个重要的潜在需求来自于售后备件。牙买加地理位置距离中国比较遥远，如果车辆上线后，发生故障再从国内订购零部件，无论是海运、空运，这些零部件的成本都将是天价。公交运力因此受损，也会使中国客车的品质和形象在当地民众心中大打折扣。”